Développer une activité de vente
Préparer une négociation
Optimiser ses prises de RDV par téléphone
Maîtriser la prise de contact
Maîtriser l'étape de découverte
Argumenter et traiter les objections
Conclure la vente et fidéliser
Présenter et valoriser une offre en magasin
Vente en boutique : mode d'emploi
Traiter les réclamations
Concevoir un script d'appel téléphonique
Vendre par téléphone
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