Maîtriser la prise de contact en face à face
Réf. VC5
Embedded Files
CONTENU :
CONTENU :
Les enjeux (identitaires, relationnels)
Nos attitudes filtres (préjugés, stéréotypes)
La prise de contact par téléphone
Le premier contact visuel
La poignée de main : décryptage
Le sourire : soyez sincère !
Se présenter brièvement
Mettre à l'aise
PRÉREQUIS :
PRÉREQUIS :
Tenir un poste en contact avec la clientèle. Avoir suivi le module réf. VC1.
OBJECTIF :
OBJECTIF :
Maîtriser l'étape du premier contact avec un prospect. Faire une première bonne impression.
POUR QUI ?
POUR QUI ?
Commerciaux, responsables commerciaux en prise de poste ou confirmés.
CONDITIONS :
CONDITIONS :
Une 1/2 journée (3 à 4 heures) ;
Intra entreprise ;
Animation en présentiel ;
Groupe de 3 à 8 personnes max.
1 poste informatique maître, 1 logiciel de PréAO, connexion internet, 1 vidéoprojecteur, Google Suite.
MISE EN SITUATION :
MISE EN SITUATION :
En module complémentaire 'sur-mesure', simulation vente en coaching de groupe ou individuel (en intra).
Code CPF : NC
PRIX :
PRIX :
199,00 € HT
par module et par personne, à partir de 3 personnes, hors frais (transport, hébergement, restauration).Page updated
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